2023年12月期有価証券報告書より

社長・役員

代表執行役社長CEO 小 林 祐 樹 (42歳) 議決権保有率 8.97%

略歴

2005年7月

㈱光通信入社

2011年10月

㈱カスタマーリレーションテレマーケティング代表取締役

2015年3月

㈱マケレボ(旧㈱テレマーケティングサポート)取締役

2015年6月

当社(旧㈱CRTMホールディングス)代表取締役社長CEO

2019年1月

㈱カスタマーリレーションテレマーケティング取締役

2019年3月

㈱スタッフファースト代表取締役

2020年2月

㈱medicli代表取締役

2020年12月

㈱データリレーションマーケティング取締役

2020年12月

㈱スタッフファースト取締役

2021年3月

㈱medicli取締役

2022年3月

当社取締役兼代表執行役社長CEO(現任)

2023年5月

㈱アーキテクト代表取締役(現任)

所有者

(5)【所有者別状況】

 

 

 

 

 

 

 

2023年12月31日現在

区分

株式の状況(1単元の株式数100株)

単元未満株式の状況(株)

政府及び地方公共団体

金融機関

金融商品取引業者

その他の法人

外国法人等

個人

その他

個人以外

個人

株主数

(人)

10

29

45

94

22

4,903

5,103

所有株式数

(単元)

57,259

22,313

54,570

103,359

187

233,952

471,640

8,800

所有株式数の割合(%)

12.14

4.73

11.57

21.91

0.04

49.60

100.00

(注)1.所有株式数の割合は、小数点以下第3位を四捨五入しています。

2.自己株式1,186,560株は、「個人その他」に11,865単元、「単元未満株式の状況」に60株含まれています。

 

役員

(2)【役員の状況】

① 役員一覧

男性11名 女性3名 (役員のうち女性の比率21.4%)

(a) 取締役の状況

役職名

氏名

生年月日

略歴

任期

所有株式数

(株)

取締役

小林 祐樹

1982年10月20日

2005年7月

㈱光通信入社

2011年10月

㈱カスタマーリレーションテレマーケティング代表取締役

2015年3月

㈱マケレボ(旧㈱テレマーケティングサポート)取締役

2015年6月

当社(旧㈱CRTMホールディングス)代表取締役社長CEO

2019年1月

㈱カスタマーリレーションテレマーケティング取締役

2019年3月

㈱スタッフファースト代表取締役

2020年2月

㈱medicli代表取締役

2020年12月

㈱データリレーションマーケティング取締役

2020年12月

㈱スタッフファースト取締役

2021年3月

㈱medicli取締役

2022年3月

当社取締役兼代表執行役社長CEO(現任)

2023年5月

㈱アーキテクト代表取締役(現任)

 

(注)2

4,231,900

(注)3

取締役

植原 大祐

1981年10月18日

2004年12月

㈱光通信入社

2007年10月

㈱カスタマーリレーションテレマーケティング入社

2010年4月

同社取締役

2016年10月

同社取締役副社長

2019年1月

同社代表取締役社長(現任)

2019年10月

当社取締役

2022年3月

当社取締役兼執行役COO(現任)

2023年8月

㈱スタッフファースト取締役(現任)

2024年3月

㈱マケレボ取締役(現任)

2024年3月

㈱データリレーションマーケティング取締役(現任)

 

(注)2

234,630

取締役

土井 元良

1982年6月5日

2007年4月

日興シティグループ証券㈱(現シティグループ証券㈱)入社

2009年10月

会社分割に伴い、日興コーディアル証券㈱(現SMBC日興証券㈱)に転籍

2019年9月

当社入社執行役員経営戦略本部長

2020年7月

㈱medicli取締役

2021年3月

当社取締役CFO兼経営戦略本部長

2022年3月

当社取締役兼執行役CFO経営戦略本部長(現任)

2023年5月

㈱アーキテクト取締役

2023年8月

㈱データリレーションマーケティング取締役(現任)

2024年3月

㈱カスタマーリレーションテレマーケティング取締役(現任)

2024年3月

㈱スタッフファースト取締役(現任)

 

(注)2

81,838

 

 

役職名

氏名

生年月日

略歴

任期

所有株式数

(株)

取締役

池田 篤穗

1983年7月8日

2008年12月

新日本有限責任監査法人(現EY新日本有限責任監査法人)入所

2012年9月

公認会計士登録

2016年7月

インテグラル㈱入社

2019年3月

㈱マケレボ(旧㈱テレマーケティングサポート)取締役(現任)

2020年12月

㈱データリレーションマーケティング取締役

2021年3月

当社取締役(現任)

2023年8月

㈱アーキテクト取締役(現任)

2023年9月

当社執行役CSO

2024年1月

インテグラル㈱エグゼクティブディレクター(現任)

 

(注)2

取締役

水谷 謙作

1974年3月8日

1998年4月

三菱商事㈱入社

2005年2月

モルガン・スタンレー証券㈱(現三菱UFJモルガン・スタンレー証券㈱)入社

2007年12月

インテグラル㈱取締役(現任)

2017年6月

ホリイフードサービス㈱代表取締役会長(現任)

2017年9月

当社(旧㈱CRTMホールディングス)社外取締役(現任)

2020年7月

㈱コンヴァノ取締役

 

(注)2

取締役

三嶋 政美

1966年12月29日

1999年1月

大和監査法人(現監査法人彌榮会計社)入社

2001年8月

同社パートナー

2001年10月

公認会計士・税理士三嶋事務所代表

2014年6月

㈱ベネフィットジャパン社外監査役

2016年7月

税理士法人CROSSROAD代表社員(現任)

2019年3月

当社社外取締役(現任)

2021年6月

㈱ベネフィットジャパン社外取締役(監査等委員)(現任)

 

(注)2

 

 

 

役職名

氏名

生年月日

略歴

任期

所有株式数

(株)

取締役

三宅 稔男

1952年6月28日

1976年4月

帝人㈱入社

1989年9月

アーバンライフ㈱入社

2005年4月

同社常務執行役員

2006年3月

同社取締役常務執行役員

2007年3月

アーバンライフ住宅販売㈱専務取締役

2009年3月

アーバンサービス㈱(現関電コミュニティ㈱)代表取締役副社長

2018年12月

当社社外監査役(常勤)

2019年3月

㈱カスタマーリレーションテレマーケティング監査役(現任)

2019年3月

㈱マケレボ(旧㈱テレマーケティングサポート)監査役(現任)

2019年3月

㈱スタッフファースト監査役(現任)

2020年2月

㈱medicli監査役

2020年12月

㈱データリレーションマーケティング監査役(現任)

2021年7月

㈱E2ケアホールディングス社外取締役(現任)

2022年3月

当社社外取締役(現任)

2023年5月

㈱アーキテクト監査役(現任)

 

(注)2

取締役

前田 健次郎

1953年7月30日

1972年4月

住友金属工業㈱入社

1998年4月

パイオニアテレコム㈱(現㈱ピーティアンドシー)常務取締役

1999年8月

同社代表取締役

2002年10月

㈲エムツーコンサルティング(現㈱ゼロポジション)設立代表取締役

2004年10月

㈱光通信会長補佐室顧問

2004年11月

㈱ハローコミュニケーションズ取締役営業部長

2013年3月

㈱アイネットサポート取締役営業本部長

2014年6月

同社常務取締役営業本部長

2015年11月

㈱トップマークスグループ社長室顧問(副社長)

2019年3月

当社社外監査役

2022年3月

当社社外取締役(現任)

 

(注)2

取締役

松原 由佳

1984年9月26日

2010年12月

弁護士登録

2011年1月

西村あさひ法律事務所入所

2019年4月

㈱三菱UFJ銀行出向

2020年10月

西村あさひ法律事務所復帰

2021年2月

ひふみ総合法律事務所入所(現任)

2021年7月

㈱GENDA社外監査役(現任)

2022年3月

当社社外取締役(現任)

 

(注)2

 

 

 

役職名

氏名

生年月日

略歴

任期

所有株式数

(株)

取締役

米田 惠美

1984年1月20日

2004年12月

新日本監査法人(現EY新日本有限責任監査法人)入所

2013年9月

米田公認会計士事務所代表(現任)

2014年9月

㈱知惠屋取締役副社長

2018年3月

公益社団法人日本プロサッカーリーグ(Jリーグ)理事

2021年1月

一般社団法人エヌワン代表(現任)

2021年6月

一般社団法人日本ハンドボールリーグ理事

2021年7月

公益社団法人日本フェンシング協会理事

2021年11月

アララ㈱(現ペイクラウドホールディングス㈱)社外取締役(監査等委員)(現任)

2022年3月

当社社外取締役(現任)

2022年6月

㈱ヨコオ社外監査役(現任)

 

(注)2

取締役

伊藤 佳奈子

1979年9月4日

2007年7月

㈱カスタマーリレーションテレマーケティング入社

2020年4月

同社常務執行役員

2020年10月

同社シニアマネージングディレクター

2022年3月

当社執行役(現任)

2022年4月

㈱カスタマーリレーションテレマーケティング副社長

2023年8月

同社取締役副社長(現任)

2024年3月

当社取締役(現任)

 

(注)2

34,100

4,582,468

(注)1.取締役水谷謙作、三嶋政美、三宅稔男、前田健次郎、松原由佳、米田惠美は、社外取締役です。

2.2024年3月22日開催の定時株主総会の終結の時から1年間

3.取締役小林祐樹の所有株式数は、同氏の資産管理会社である23.7株式会社が所有する株式数を含んでいます。

 

 

(b) 執行役の状況

役職名

氏名

生年月日

略歴

任期

所有株式数

(株)

代表執行役社長CEO

小林 祐樹

1982年10月20日

(a)取締役の状況参照

(注)1

4,231,900

(注)2

執行役

COO

植原 大祐

1981年10月18日

(a)取締役の状況参照

(注)1

234,630

執行役

CFO

土井 元良

1982年6月5日

(a)取締役の状況参照

(注)1

81,838

執行役

人事戦略本部長

田中 良晃

1976年11月28日

1999年4月

㈱光通信入社

2003年6月

アデコキャリアスタッフ㈱入社

2010年12月

㈱カスタマーリレーションテレマーケティング入社

2015年10月

当社(旧㈱CRTMホールディングス)入社

2020年3月

当社取締役人事戦略本部長

2022年3月

当社執行役人事戦略本部長(現任)

2023年8月

㈱medicli代表取締役(現任)

 

(注)1

40,096

執行役

伊藤 佳奈子

1979年9月4日

(a)取締役の状況参照

(注)1

34,100

執行役

香川 正人

1979年5月31日

2002年4月

㈱ビーエムエス入社

2005年4月

アデコ㈱入社

2015年11月

㈱カスタマーリレーションテレマーケティング入社

2015年12月

㈱スタッフファースト入社

2023年3月

同社代表取締役(現任)

2024年3月

当社執行役(現任)

 

(注)1

11,000

執行役

香川 龍太郎

1986年3月21日

2013年11月

㈱カスタマーリレーションテレマーケティング入社

2021年1月

㈱データリレーションマーケティング入社

2024年1月

同社代表取締役(現任)

2024年3月

当社執行役(現任)

 

(注)1

3,700

4,637,264

(注)1.2024年3月22日の定時株主総会終結後最初に開催された取締役会の終結の時から1年間

2.代表執行役社長CEO小林祐樹の所有株式数は、同氏の資産管理会社である23.7株式会社が所有する株式数を含んでいます。

 

② 社外役員の状況

当社は社外取締役6名を選任しています。

当社では、社外の視点を踏まえた実効的なコーポレート・ガバナンスの構築を目的に、社外取締役について、専門家としての豊富な経験、金融・会計・法律に関する高い見識等に基づき、客観性、中立性のある助言及び取締役の職務執行の監督を期待しており、当目的にかなう専門知識と経験を有していること、また会社との関係、代表執行役社長CEO、取締役、執行役及び主要な使用人との関係等を勘案して独立性に問題がないことを社外取締役の選考基準としています。

社外取締役水谷謙作は、豊富な経営経験や知見により経営分析や経済動向等に精通しているため、経営改善や事業改革等への提言、助言を行っており、外部の観点から取締役会の監督機能の強化に寄与することを期待して選任しています。なお、兼職先でありますインテグラル株式会社及びホリイフードサービス株式会社と当社の間には、特別の利害関係はありません。

 

社外取締役三嶋政美は、公認会計士・税理士として専門知識と豊富な経験に加え、企業会計にも精通しているため、財務改革や管理会計等への提言や助言を行っており、外部の観点から取締役会の監督機能の強化に寄与することを期待して選任しています。なお、兼職先であります税理士法人CROSSROAD及び株式会社ベネフィットジャパンと当社の間には、特別の利害関係はありません。

社外取締役三宅稔男は、当社及び子会社の監査を通じて財務及び会計に関する知見を深めており、外部の観点から取締役会の監査・監督機能の強化に寄与することを期待して選任しています。なお、兼職先であります株式会社E2ケアホールディングスと当社の間には、特別の利害関係はありません。

社外取締役前田健次郎は、幅広い経験、見識を有するとともに、経営全般にも精通しているため、長年培った知見及び経営経験を活かし、外部の客観的な視点から取締役会の監査・監督機能の強化に寄与することを期待して選任しています。

社外取締役松原由佳は、企業法務を専門とする弁護士であり高度な専門知識や識見を有しているほか、金融機関での勤務経験もあり適法性の確保やリスク管理などに関し、法的な観点からの助言、提言により取締役会の監督機能の強化に寄与することを期待して選任しています。なお、兼職先でありますひふみ総合法律事務所及び株式会社GENDAと当社の間には、特別の利害関係はありません。

社外取締役米田惠美は、公認会計士として財務及び会計に関する知見を有していることに加え、企業等の経営に携わっているほか、公益社団法人日本プロサッカーリーグ(Jリーグ)理事等を歴任しており、ダイバーシティに関する豊富な見識や幅広い視点からのサステナブル経営や人材開発等への助言、提言により、取締役会の監督機能の強化に寄与することを期待して選任しています。なお、兼職先であります米田公認会計士事務所、一般社団法人エヌワン、ペイクラウドホールディングス株式会社及び株式会社ヨコオと当社の間には、特別の利害関係はありません。

また、社外取締役は当社株式を有していません。

当社と社外取締役との間に人的関係、資本的関係、取引関係その他の利害関係はありません。

なお、社外取締役と内部監査、監査委員会監査及び会計監査については、主に三様監査においてスケジュールや監査項目の確認、手続きの確認、結果等の情報を共有するとともに確認、意見交換を行っています。

 

<社外取締役の独立性に関する基準>

当社は、独立性判断基準を定めており、以下の事項に抵触しない者を独立性のある社外取締役と判断しています。

① 当社グループ(「当社及び連結子会社」をいう。以下同様。)の業務執行者又は過去10年間において業務執行者であった者

② 当社グループを主要な取引先(双方いずれにおいても連結売上高又は取引額の1%以上に該当する企業等)とする者又はその業務執行者

③ 当社グループと主要な取引関係(双方いずれにおいても連結売上高又は取引額の1%以上に該当する企業等)がある者又は業務執行者

④ 当社の大株主(総議決権の10%以上を保有する株主)又はその業務執行者並びに当社グループが大株主である者

⑤ 当社グループから多額の寄付、融資、債務保証を受けている団体、法人の業務執行者

⑥ 当社グループとの間で取締役を相互に派遣している会社の業務執行者

⑦ 当社グループから役員報酬以外に1,000万円以上の金銭、その他の財産を得ている弁護士、公認会計士、コンサルタント等(当該財産を得ている者が法人、組合等の団体に属している場合は、当該団体との取引において双方いずれにおいても連結売上高又は取引額の1%以上及び1,000万円以上)

⑧ 上記の②から⑦までについては、過去5年間のいずれかの事業年度に該当していた者

⑨ 上記の①から⑧までのいずれかに該当する者の配偶者又は二親等以内の親族

 

関係会社

4【関係会社の状況】

名称

住所

資本金

(千円)

主要な事業の内容

議決権の所有割合

(%)

関係内容

(連結子会社)

 

 

 

 

 

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

(注)2、3

大阪市北区

90,000

マーケティング事業

100

経営の指導

資金貸借

設備の賃貸、業務受託

役員の兼任等

株式会社マケレボ

(注)4、5

大阪市浪速区

90,000

マーケティング事業

100

業務受託

役員の兼任等

株式会社スタッフファースト

(注)6、7

大阪市北区

70,000

オンサイト事業

100

業務受託

役員の兼任等

株式会社medicli

大阪市北区

39,000

マーケティング事業

100

資金貸借

役員の兼任等

株式会社データリレーションマーケティング

(注)8、9

大阪市北区

90,000

マーケティング事業

100

経営の指導

業務受託

役員の兼任等

株式会社ぐるリク

大阪市北区

100

マーケティング事業

100

資金貸借

役員の兼任等

株式会社アーキテクト

東京都港区

100,000

マーケティング事業

100

役員の兼任等

(注)1.「主要な事業の内容」欄には、セグメント情報の名称を記載しています。

2.株式会社カスタマーリレーションテレマーケティングは特定子会社となっています。

3.株式会社カスタマーリレーションテレマーケティングについては、売上高(連結会社相互間の内部売上高を除く。)の連結売上高に占める割合が10%を超えています。

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティングの主要な損益情報等

売上高(千円)

経常利益(千円)

当期純利益(千円)

純資産額(千円)

総資産額(千円)

       15,299,039

1,850,516

1,242,855

5,553,045

8,125,422

4.株式会社マケレボは特定子会社となっています。

5.株式会社マケレボについては、売上高(連結会社相互間の内部売上高を除く。)の連結売上高に占める割合が10%を超えています。

株式会社マケレボの主要な損益情報等

売上高(千円)

経常損失(△)

(千円)

当期純損失(△)

(千円)

純資産額(千円)

総資産額(千円)

3,681,537

△838,170

△859,025

204,841

1,550,549

6.株式会社スタッフファーストは特定子会社となっています。

7.株式会社スタッフファーストについては、売上高(連結会社相互間の内部売上高を除く。)の連結売上高に占める割合が10%を超えています。

株式会社スタッフファーストの主要な損益情報等

売上高(千円)

経常利益(千円)

当期純利益(千円)

純資産額(千円)

総資産額(千円)

        4,177,188

           36,754

           28,198

          166,175

          541,182

8.株式会社データリレーションマーケティングは特定子会社となっています。

9.株式会社データリレーションマーケティングについては、売上高(連結会社相互間の内部売上高を除く。)の連結売上高に占める割合が10%を超えています。

株式会社データリレーションマーケティングの主要な損益情報等

売上高(千円)

経常利益(千円)

当期純利益(千円)

純資産額(千円)

総資産額(千円)

4,331,863

430,109

298,180

336,580

1,292,049

10.有価証券届出書又は有価証券報告書を提出している会社はありません。

 

沿革

2【沿革】

2007年4月にアウトバウンド中心のコンタクトセンター業務を営む目的で株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング(以下、「CRTM」という。)が設立されました。その後、組織管理体制及び資本の強化を目的とし2014年4月にアドバンテッジパートナーズ有限責任事業組合がサービスを提供する投資ファンド等が出資する株式会社CRTMホールディングス(以下、「CRTM-HD」という。)による子会社化、持株会社体制へ移行し、2017年9月にインテグラル・パートナーズ株式会社が投資助言を行う投資ファンドが出資する、当社前身である株式会社IOCにCRTM-HDの全株式(現代表執行役社長CEO小林祐樹の持株を除く)が譲渡され、その後、2018年4月にCRTM-HDを消滅会社とする吸収合併をし、株式会社ダイレクトマーケティングミックスに商号変更しています。

以上の当社の事業運営主体の変遷を図示しますと次のとおりです。

 

 

また、事業の拡大に伴い機能別のグループ会社として、2008年10月1日に株式会社データリレーションマーケティング(以下、「DRM」という。)、2009年10月1日に株式会社テレマーケティングサポート(以下、「TS」という。)(現株式会社マケレボ。以下、「MR」という。)がそれぞれ設立され、2012年2月23日にTSの子会社としてテレコムライン株式会社(以下、「TL」という。)(現株式会社medicli)が設立されました。

その後、組織再編により、2014年4月時点でCRTMの子会社は、DRM、TLとなり、またさらなる事業の拡大に伴い2015年11月に株式会社Cキャリア(現株式会社スタッフファースト。以下、「SF」という。)及び2019年10月に株式会社ぐるリクを設立しました。これらグループ会社の全株式は2018年4月に行った吸収合併時に当社が承継しています。

 

CRTMの設立から当社によるCRTM-HDの吸収合併を経た現在に至るまでの沿革は以下のとおりです。

(当社)

年月

事項

2017年8月

主要株主がAPファンドからインテグラル株式会社の関連ファンドであるインテグラル3号投資事業有限責任組合及びInnovationAlphaL.P.に異動するにあたり、インテグラル株式会社の出資により、株式会社IOCを設立

2017年9月

株式会社CRTMホールディングスの株式を小林祐樹氏から一部、APファンド及び個人株主からすべてを取得し子会社化

2018年4月

株式会社IOCを存続会社、株式会社CRTMホールディングスを消滅会社とする吸収合併をし、株式会社ダイレクトマーケティングミックスに商号変更

2020年10月

東京証券取引所市場第一部に株式を上場

2022年3月

監査役会設置会社から指名委員会等設置会社へ移行

2022年4月

東京証券取引所の市場区分の見直しにより、東京証券取引所の市場第一部からプライム市場へ移行

2023年4月

株式会社アーキテクトの全株式を取得(現連結子会社)

 

(株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング)

年月

事項

2007年4月

大阪市福島区に株式会社カスタマーリレーションテレマーケティングを設立

2007年5月

本社を大阪市北区に移転。コールセンターを開設(現大阪第一営業所)

2007年7月

業務委託事業を開始

2007年9月

ISMS認証を取得(大阪第一営業所)

2007年11月

大阪市北区にインバウンドセンターを開設

2008年1月

社団法人 日本通信販売協会(現 公益社団法人 日本通信販売協会)に賛助会員として加入(JADMA)

2008年10月

インバウンドセンターを24時間体制に変更

2009年9月

大阪市北区に大阪第二営業所としてコールセンターを開設

2009年9月

ISMS認証を取得(大阪第一営業所及び大阪第二営業所)

2010年4月

プライバシーマークの認証を取得

2010年7月

大手プロバイダーサポートセンター設置

2010年8月

保険事業を開始

2011年1月

フィールドセールス事業を開始

2013年4月

株式会社データリレーションマーケティングの全株式を取得(現連結子会社)

2013年12月

テレコムライン株式会社(2018年11月「株式会社medicli」に商号変更)の全株式を取得(現連結子会社)

2014年4月

アドバンテッジパートナーズ有限責任事業組合がサービスを提供する投資ファンド等が出資する株式会社CRTMホールディングスにより子会社化